fbpx

Pertanyaan yang sering diajukanPertanyaan penting yang sering diajukan, sebagai acuan apabila memiliki pertanyaan serupa bisa melihat FAQ dibawah ini terlebih dahulu.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Untuk memudahkan pemesanan, kamu bisa langsung berbelanja melalui situs ini atau  melalui whatsapp yang tersedia di halaman detail produk. untuk cara order online silahkan kunjungi halaman https://ditzbrand.co.id/bantuan/cara-belanja/

Apakah barang selalu Ready Stock?

Semua produk yang ditampilkan di situs kami ready stock, namun jika produk sold produk tidak akan di restock. Untuk menghindari kesalahan data stock, mohon untuk menanyakan stock terlebih dahulu.

Apakah produk yang dijual original?

Ya, produk DITZ adalah produk brand lokal original yang kami produksi sendiri

Apakah saya bisa belanja langsung ke toko?

Bisa, untuk belanja langsung ke toko silahkan kunjungi store kami di   Jl. M. Yamin No.82 c, Gn. Kelua, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda

Apakah produk yang dijual bergaransi?

Ya, kami memberikan garansi 100% Uang kembali untuk setiap produk yang kamu pesan.

Apakah bisa tukar size atau produk?

Jika barang yang kamu pesanan tidak sesuai, tenang… kami memberikan garansi penukaran produk jika barang yang kamu terima cacat atau salah ukuran. Penukaran produk hanya berlaku untuk produk DITZ

Bagaimana melihat size chart produk?

Detail ukuran atau size chart bisa kamu lihat detail produk. jika size chart tidak tersedia silahkan hubungi CS kami

Apakah DITZ melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?

Kami menerima pesanan ke suluruh Indonesia, bahkan Internasional

Berapa ongkos kirim ke alamat saya?

Ongkos kirim tergantung dari jasa pengiriman yang kamu pilih dan alamat tujuan. Ongkos kirim tercantum pada saat kamu melakukan check out di situs kami. Kamu juga bisa langsung menanyakan ke CS kami berapa biaya ongkos kirim ke alamat tujuan kamu.

Jasa Pengiriman apa yang digunakan?

Kami menggunakan jasa pengiriman JNE, jika kamu melakukan pemesanan melalui whatsapp kamu bisa request jasa pengiriman yang kamu inginkan

Berapa lama waktu pengiriman?

Estimasi pengiriman produk DITZ 3 – 4 hari kerja, untuk produk dari Luar negeri 7 – 15 hari kerja. Hari kerja tidak termasuk hari libur atau hari besar.

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Kami menggunakan metoda pembayaran Bank Transfer, untuk melakukan pembayaran silahkan transfer sesuai dengan nominal pesanan anda ke nomor rekening yang telah kami informasikan melalui email atau whatsapps ( jika order via whatsapp)

Apakah melayani COD (cash on delivery) ?

Kami melayani pembayaran COD untuk wilayah Samarinda dan sekitarnya

Bagaimana cara melakukan konfirmasi pembayaran?

Kunjungi halaman Konfirmasi Order isi form yang tersedia lalu submit konfirmasi pemabayaran kamu. selanjutnya tim kami akan melakukan verifikasi pembayaran kamu.

Bagaimana cek status order & resi?

Untuk melihat status pesanan kamu silahkan kunjungi halaman https://ditzbrand.co.id/status-order/, kamu juga bisa melakukan pengecekan status pengiriman kamu melalui halaman https://ditzbrand.co.id/cek-resi/

Pesanan "Sedang diproses", Namun tidak Bisa cek resi?

Kamu belum menerima resi pengiriman dari tim kami, jika dalam H+ 3 kamu belum menerima nomor resi pengiriman silahkan hubungi CS kami. Untuk produk luar negeri Nomor resi akan di kirimkan jika pesanan sudah berada di Indonesia atau H+ 7 setelah barang dikirim.

Butuh Bantuan ?

CART